我国陪诊行业首个国家标准《社会化陪同就医服务基本要求》,11月1日起将正式实施。标准明确服务提供者限定为“机构”,同时也明确了陪诊服务能做什么,不能做什么。陪诊国标实施后在线配资开户,如何能更安全、有效地满足群众陪诊需求?
中国人民大学健康中国研究院院长杜鹏认为,明确服务提供者面向机构而不是个人,起到两方面重要作用:
一方面是机构负有相关责任,要核验陪诊人员资质、对其进行培训、为其购买相关保险,让培训后的陪诊员能提供更好的服务。
另一方面,在没有国标之前,患者会遇到三类问题:一是医院里的黄牛打着陪诊的名义加价,实际是为了挣钱。二是陪诊人员没受过培训,出于挣钱动机,会误读诊断结果,推荐药品、治疗程序。三是服务项目不清晰,出现纠纷难以解决,没有负责的机构。

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杜鹏称,陪诊国标里的12项正面清单明确可以做什么,7项负面清单是不能触碰的红线,这是针对目前常见问题作出的明确规定。
在规范下,陪诊人员只能做辅助服务,包括陪病人挂号、取药等,但不能做医疗判断,不能因为自己跑医院多,就对医生没讲到的东西下判断、误导患者。


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