商务部等9部门发布了关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施,提出了19条具体措施,旨在解决当前家政服务业面临的诸多问题,推动行业高质量发展,提升家政服务消费水平。

这些措施主要针对找保姆难、找好保姆更难以及出了问题难以解决的现状。文件首先提出要扶持家政企业做大做强,鼓励创新服务模式,探索智慧化场景,拓展居家养老托育服务。这意味着未来的家政公司不仅提供保洁做饭,还可能成为集养老、托幼于一体的社区服务中心。

此外,文件鼓励保险公司开发适合家政服务业的保险产品,解决因意外事故导致的赔偿问题。有了专属保险,家政人员和雇主双方的人身伤害及财产损失都能得到保障。

文件还提到引导家政企业参与长期护理服务体系建设,打通了家政服务与社会民生保障之间的关键环节。同时,为了解决家政服务人员的社保问题,文件提出通过“个人自愿+平台补贴”等方式参加职工养老保险和医疗保险,稳定家政从业人员队伍。
文件鼓励地方大胆创新,探索适应现代家庭需求的新制度,支持有条件的地方结合实际依法探索家庭直接雇用的家政服务人员休息时间、隐私保护等权益保障的有效路径。此举有助于填补长期以来家政人员权益保障的空白。
针对家政行业纠纷多、法院判案标准不一的问题,文件提出要探索制定家政企业用工指引,发布规范协议,以便更好地保护各方权益。文件还强调提升职业教育开放水平,鼓励家政服务领域中外合作办学,引进境外高水平家政职业院校来华办学,使国内家政服务理念与国际接轨。
文件还强调了职业技能培训和信用体系建设的重要性,通过丰富职业技能培训资源供给和完善职业技能评定体系,提高家政人员的专业素质。同时,强化信用信息核查功能和加强信用信息共享,确保家政服务的安全可靠。
数据显示,“十四五”末我国服务业规模已达到80万亿元,到2030年服务业总规模有望跃上100万亿元台阶。在这一背景下,包括家政在内的生活性服务业将发挥重要作用,满足多样化需求在线配资开户,培育新的服务消费增长点。
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