奢侈品牌圣罗兰（Saint Laurent）多款产品将杭州市萧山区盈丰街道纳入“拒售”范围的事件持续引发关注。实测发现，该品牌淘宝官方旗舰店中的多款产品十大线上实盘配资，在盈丰街道范围内的20个不同地址均无法下单；而仅将地址改为杭州其他区域，订单随即恢复正常。更换其他账号购买时，同样遇到相同的问题。这表明限制并非技术故障或偶发，而是精确指向“萧山区盈丰街道”。
盈丰街道是杭州萧山区最年轻的街道，于2020年6月30日正式成立，辖区总面积23.10平方千米。据媒体报道，2025年盈丰街道常住人口23.9万人，青年人口占比约70%，远高于杭州和萧山平均水平，是名副其实的“青年双高地区”。该街道聚集了大量文化传媒公司及直播电商机构，是杭州直播经济的重要集聚地之一。
近日有报道指出，因部分从事直播的消费者存在“穿完就退”“用完即退”等行为，多家店铺被迫采取了“拉黑街道”的自救措施。经媒体报道后，此事一度登上热搜引发讨论。除了服装类店铺，有网友反映，盈丰街道已被奢侈品牌圣罗兰淘宝官方旗舰店“拉黑”。
记者先后将收货地址设置为萧山区盈丰街道范围内的20个不同地点，包括居民小区、政府机关、医院、大型商业综合体、农贸市场、银行等类型。然而，选择上述收货地址后，全部订单页面均提示：“您所购买的商品不在限购支持的区域内，暂不能购买。”记者尝试更换其他账号登录购买，同样出现了上述情况。作为对比，记者将收货地址修改为杭州市其他区域，如西湖区、上城区、余杭区等地，同一款包立即可以正常下单，并显示“预计明天送达”。
值得一提的是，同样位于萧山区且与盈丰街道相邻的宁围街道、北干街道，记者实测的多个地址都可以正常下单。对于圣罗兰官方旗舰店内的其他商品，记者也做了测试，发现大部分成衣、包包、鞋履等都出现了盈丰街道“限购”、其他区域可正常购买的情况。
律师张建表示，根据目前所掌握的情况，一些商家的拒售行为是基于该区域恶意退货率较高的“自救行为”，从现实合理性角度看，“拉黑拒售”是在维权成本过高、平台规则失灵等情况下的自我保护行为。但如果商家做法过于极端，比如拉黑整个区域，可能违反消费者权益保护法中的公平交易原则。圣罗兰作为国际奢侈品牌，其限售的理由基础与其他中小商家的“高退货率”是否一致，目前缺乏公开说明。如果圣罗兰无法提供类似的数据支撑，其限售行为的合理性和合法性基础将更加薄弱。
从民事合同的角度，商家有权在承诺前选择不与特定消费者交易，这是市场主体的经营自主权，有其现实合理性。但如果超过必要的限度，则属于“连坐”式拉黑，涉嫌违反消费者权益保护法等法律，侵害了无辜消费者的公平交易权。区域拒售行为若成为普遍现象，消费者的公平交易权将被地域性划分切割，“住在这里”本身就可能成为无法购物的理由，这与消费者权益保护法的立法精神背道而驰。一旦连坐式的“一刀切”拉黑获得某些商家的效仿，可能从个别街道蔓延到整个城市或更大范围。
张建认为，从商家的角度看，要尽量精准维权而非“一刀切”。首先应积极通过平台渠道进行申诉和举报，努力争取平台的规则性保护。对于确定的恶意消费者，可以利用平台提供的个体拉黑功能，这样相较而言更加精准的技术手段比简单粗暴的“拉黑街道”更值得尝试。同时，平台应当进一步明确“区域拉黑”功能的使用条件和审批流程，要求商家在启用该功能时提供合理的数据支持，并设置定期审查制度，并要求其在商品详情页明确公示限售区域十大线上实盘配资，保障消费者的知情同意权。
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